Terms and Conditions

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations de maisons et de condos meublés proposés par OVH Rentals en Floride centrale, près d'Orlando et de Walt Disney World. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Réservation

• La réservation devient ferme après confirmation écrite et réception de l'acompte.
• Le nombre de voyageurs déclaré ne peut pas être dépassé ; toute personne supplémentaire doit être signalée avant l'arrivée.
• Un nombre minimum de nuits peut s'appliquer selon le logement et la saison.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD) par nuit, hors taxes applicables.
• Des frais de ménage, la taxe de séjour locale et, en option, le chauffage de la piscine peuvent s'ajouter au total affiché.
• Les réductions hebdomadaires et mensuelles sont indiquées sur chaque annonce.

4. Paiement

• Un acompte de 30 % est demandé à la réservation, le solde étant dû au plus tard 30 jours avant l'arrivée.
• Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée, la totalité du séjour est due à la réservation.
• Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée par OVH Rentals.

5. Annulation

• Plus de 60 jours avant l'arrivée : remboursement intégral, hors frais de service non remboursables.
• Entre 60 et 30 jours avant l'arrivée : l'acompte est conservé, le solde n'est pas dû.
• Moins de 30 jours avant l'arrivée : le séjour est dû en totalité.
• En cas d'événement exceptionnel (ouragan, ordre d'évacuation officiel), un report ou un remboursement est proposé.

6. Arrivée et départ

• Arrivée à partir de 16 h, départ avant 10 h.
• L'accès se fait en autonomie : les codes d'entrée et les informations pratiques sont transmis avant l'arrivée.
• Tout départ tardif non autorisé peut être facturé.

7. Règlement intérieur

• Fêtes, événements et réceptions sont interdits.
• Il est interdit de fumer à l'intérieur ; des frais de nettoyage supplémentaires s'appliquent en cas de non-respect.
• Les animaux ne sont acceptés que si le logement l'indique explicitement.
• Le calme doit être respecté entre 22 h et 8 h.

8. Caution et dommages

Une caution ou une empreinte bancaire peut être demandée avant l'arrivée. Les dommages constatés au-delà de l'usure normale sont facturés au voyageur sur présentation de justificatifs.

9. Piscine, équipements et sécurité

• Les piscines privées ne sont ni clôturées ni surveillées : la surveillance des enfants relève de la responsabilité des adultes accompagnants.
• Le chauffage de piscine est une option payante, sans garantie de température en cas de forte baisse.
• Les équipements (climatisation, électroménager, spa, barbecue) sont fournis en état de fonctionnement ; toute panne signalée est traitée dans les meilleurs délais.

10. Assurance

Le voyageur est invité à souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation, l'interruption de séjour et la responsabilité civile.

11. Responsabilité

OVH Rentals ne peut être tenu responsable des interruptions de services extérieurs (internet, électricité, travaux de voirie), des conditions météorologiques ni des objets de valeur laissés dans le logement.

12. Réclamations

Toute difficulté doit être signalée pendant le séjour afin de permettre une intervention rapide. Les réclamations postérieures au départ doivent être adressées via la page Contact dans les 7 jours.

13. Données personnelles

Les informations transmises lors d'une réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour et ne sont jamais revendues. Voir notre Politique de Cookies pour les traceurs utilisés sur le site.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État de Floride, États-Unis. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.